24kv Chính sách bảo mật – Quyền riêng tư & Dữ liệu người dùng

🔒 Dữ liệu cá nhân được mã hóa toàn bộ 🛡️ Không bán thông tin người dùng cho bên thứ ba 📱 Bảo mật tối ưu trên thiết bị di động 💳 Giao dịch VND được mã hóa SSL ✅ Quyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân 🍪 Kiểm soát cookie linh hoạt 🔒 Dữ liệu cá nhân được mã hóa toàn bộ 🛡️ Không bán thông tin người dùng cho bên thứ ba 📱 Bảo mật tối ưu trên thiết bị di động 💳 Giao dịch VND được mã hóa SSL ✅ Quyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân 🍪 Kiểm soát cookie linh hoạt

24kv thu thập những loại dữ liệu nào từ người dùng?

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 24kv, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và cung cấp trải nghiệm tốt nhất. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

Thông tin tài khoản

Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) được thu thập khi đăng ký để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và tuân thủ yêu cầu xác minh trước khi rút tiền.

Dữ liệu thiết bị và trình duyệt

Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và độ phân giải màn hình được ghi nhận tự động để phát hiện truy cập bất thường, tối ưu hóa giao diện và cải thiện hiệu suất nền tảng trên điện thoại.

Thông tin thanh toán VND

Dữ liệu giao dịch nạp rút bằng VND (bao gồm tên ví điện tử Momo, ZaloPay và ngân hàng nội địa) được lưu trữ để xử lý thanh toán và hỗ trợ tra cứu lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng đầy đủ.

Dữ liệu hành vi sử dụng

Lịch sử cược, tần suất truy cập, các chuyên mục được xem và thời gian sử dụng được thu thập để cải thiện gợi ý nội dung, phát hiện hành vi bất thường và hỗ trợ người chơi có trách nhiệm khi cần thiết.

Dữ liệu được sử dụng với mục đích gì?

Mọi dữ liệu thu thập tại 24kv chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể và có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ đã đăng ký.

Thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút VND và ngăn chặn hành vi gian lận. Dữ liệu thiết bị và hành vi giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên từng loại thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam. Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật quan trọng và — nếu người dùng đồng ý — cập nhật về khuyến mãi mới nhất. Người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Cookies và theo dõi hoạt động truy cập

24kv sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang trên di động. Cookies kỹ thuật là cần thiết để hệ thống hoạt động — bạn không thể tắt nhóm này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

Ngoài cookies kỹ thuật, chúng tôi sử dụng cookies phân tích (analytics) để đo lường lưu lượng truy cập và hiểu hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp, không nhận dạng cá nhân. Dữ liệu này giúp cải thiện giao diện và tốc độ tải. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookies thông qua trình duyệt hoặc qua bảng tùy chọn cookie khi truy cập lần đầu. Việc từ chối cookies phân tích sẽ không làm mất quyền truy cập dịch vụ.

Người dùng Hội An trải nghiệm cá cược trực tuyến với cà phê buổi sáng và điện thoại di động — Mọi phiên đăng nhập và giao dịch tại 24kv đều được bảo vệ bằng kết nối mã hóa.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu như thế nào?

Dữ liệu người dùng tại 24kv được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều — ngay cả nhân viên kỹ thuật cũng không thể đọc mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản thuần.

Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch là tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch, phù hợp với các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Thông tin tài khoản được lưu đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc đóng tài khoản, và sẽ được ẩn danh hóa sau khi xử lý xong. Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa tiềm ẩn.

24kv không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số đối tác kỹ thuật và thanh toán có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi nhiệm vụ của họ.

Các đối tác cổng thanh toán (ví Momo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút tiền. Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (máy chủ, CDN, bảo mật) có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật nhưng bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Ngoài ra, chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi chia sẻ dữ liệu đều được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng 24kv có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Quyền truy cập

Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 24kv đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời, chẳng hạn số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ngân hàng.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tối thiểu 5 năm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của 24kv. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Cập nhật chính sách và cách theo dõi thay đổi

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ nhằm phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật tại Việt Nam. Khi có thay đổi đáng kể, 24kv sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện khi bạn đăng nhập.

Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn hiển thị ở cuối trang chính sách này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026.

Câu hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi luôn sẵn sàng

Nếu bạn có thắc mắc về cách 24kv xử lý dữ liệu, muốn thực hiện quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu, hoặc muốn kiểm tra cài đặt tài khoản — hãy liên hệ qua email hỗ trợ hoặc xem mục FAQ để được giải đáp nhanh nhất.

Email hỗ trợ: [email protected]

Xem FAQ Tạo tài khoản